Schaffen Sie mehr Kundennähe mit Crowdtesting
Kombinieren Sie Ihre bestehenden Software Testmethoden mit schnellen, flexiblen und skalierbaren Crowdtests und erhalten Sie ganzheitliche Erkenntnisse, die Ihnen helfen, Ihre digitalen Produkte noch heute zu optimieren.
Ein kundenorientierter Ansatz für das Testen
Von internen Tests bis hin zur Beauftragung von UX-Agenturen können herkömmliche Testmethoden wertvolle Daten über das Verhalten und die Vorlieben der Kunden liefern.
Oft fehlt bei diesen Testmethoden aber die direkte Beteiligung echter Kunden. Echtes Nutzerfeedback und ein tieferes Verständnis für Kundenerwartungen werden so nicht generiert. Erweitern Sie dazu Ihr aktuelles Test-Setup mit kundenzentrierten Lösungen aus unserem QA und UX Crowdtesting Portfolio.
Crowdtesting im Vergleich zu anderen Testmethoden
UX-Agenturen (Frog, Method, usw.)
UX-Agenturen verfügen über viel Erfahrung und Fachwissen in den Bereichen Usability und Nutzerforschung, insbesondere wenn es um die Gestaltung digitaler Lösungen geht.
Wie Crowdtesting mit UX-Agenturen den Output verbessertCrowdtesting ist der Reality Check, um genau diese Expertise zu überprüfen. Z.B. mit kostengünstigen Testszenarien Ihrer spezifischen Zielgruppen.
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Digital Experience Analytics Plattformen zur Analyse der digitalen Erfahrung (Contentsquare, Hotjar, usw.)
Diese Tools analysieren Websites und geben Aufschluss darüber, wie ein Nutzer mit einer Website interagiert.
Allerdings werden dabei je nach Setup ganzheitliche oder ganz spezische Aspekte des Nutzererlebnisses nicht erfasst.
Wie Crowdtesting perfekten Zusatznutzen schafftCrowdtesting kann spezifisch die quantitativen Daten überprüfen und ergänzen die von diesen Tools geliefert werden. Mit dem breiten Sprektrum an Testlösungen, wie Usability-Tests, die es Ihnen ermöglichen, direktes Feedback von echten Nutzern zu erhalten.
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In-House Tests
Interne Tests sind etabliert und bewährt und tragen dazu bei, dass Ihre proprietären Lösungen bis zur Freigabe vertraulich bleiben. Sie werden hauptsächlich für QA-Tests verwendet.
Die zumeist angestellten Experten, die diese Lösungen auch programmiert haben, fallen dadurch für andere Projekte aus und verursachen damit hohe Kosten.
Aber dafür sind die in Ihrem Labor getesteten Szenarien sehr spezifisch und genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
Wie Crowdtesting den Horizont von In-House Tests erweitertCrowdtesting ermöglicht es Ihnen, mehr Tester an Bord zu holen und weniger Zeit für Reisen, die Einrichtung des Labors und die Rekrutierung von Nutzern aufzuwenden.
Außerdem sehen die externen Tester das Produkt mit frischen Augen und ohne Voreingenommenheit. Das kann zu einem besseren Gesamterlebnis für Ihre Kunden und einer höheren Qualität des Produkts beitragen.
Zusätzlich können Sie bei der Analyse der gesammelten Daten Zeit sparen.
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Beta-Tests
Es gibt eine große Ähnlichkeit zwischen Beta-Tests und Crowdtesting: Beide geben Produkte direkt in die Hände von echten Nutzern und testen unter realen Bedingungen.
Beide ermöglichen es den Entwicklern zu sehen, wie ihr Produkt genutzt wird, und verwertbare Erkenntnisse aus einer größeren Gruppe zu gewinnen, als dies intern möglich wäre. Allerdings gibt es auch Unterschiede.
Was unterscheidet Crowdtesting von Beta-Tests?Beta-Tests sind oft sehr auf einen Bereich fokussiert, dauern in der Regel zwei oder mehr Wochen und legen einen größeren Schwerpunkt auf die User Experience.
Crowdtesting hingegen kann den Testfokus erweitern und mehr verschiedene Tester und Geräte einbeziehen. Crowdtesting konzentriert sich in der Regel auf einen bestimmten Bereich des Produkts und die Testzeit ist viel kürzer, was zu schnelleren Ergebnissen führt.
Oder den Fokus ausweiten: UX Testing und Customer Journey Testing z.B. geben einen tiefen Blick in das Nutzererlebnis.
In Kombination können Beta-Tests und Crowdtesting einen wirklich ganzheitlichen Blick auf das Kundenerlebnis ermöglichen.
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Testautomatisierung
Wenn es um Geschwindigkeit und Genauigkeit geht, ist Testautomatisierung manuellen Testen um Jahre voraus. Es ist eine zuverlässige Lösung, die sich ideal für die schnelle Durchführung von sich wiederholenden Testfällen und das Auffinden von Fehlern und Schwachstellen eignet. Sie kann wesentlich kostengünstiger sein als manuelle Tests.
Sie erfordern zwar eine sorgfältige Planung, können aber nur einen begrenzten Bereich abdecken, da sie sich auf die Prüfung und erneute Prüfung von Codeänderungen konzentrieren. Der Vorteil ist, dass diese Aufgaben ohne Unterbrechung und ohne “menschliche” Fehler erledigt werden können.
Was jedoch fehlt, ist das menschliche Element.
Crowdtesting ergänzt den Human Touch zur TestautomatisierungDas macht Crowdtesting zu einer perfekten Ergänzung für die Testautomatisierung. Echte Nutzer werden in die Produktentwicklung einbezogen. Auch kann Crowdtesting Mitarbeiter, Partner, Lieferanten und sogar bestehende Kunden in den Testprozess einbeziehen.
Stellen Sie sich das detaillierte Feedback vor, das Sie dadurch erhalten könnten.
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Traditionelle Marktforschung (Nielsen, GfK, Kantar, usw.)
Research ist von entscheidender Bedeutung sind, wenn Sie ein Produkt schaffen wollen, das die Menschen lieben.
Traditionelle Marktforschungsunternehmen sammeln Daten durch Interviews, Umfragen und Fokusgruppen. Meistens jedoch, um Antworten auf eine bestimmte Reihe von Fragen zu erhalten, oft in großen Gruppen und für einen bestimmten Zweck.
Die Suche nach Interviewpartnern, das Setup der Räumlichkeiten, usw., kann größere Aufwände verursachen und viel Zeit in Anspruch nehmen. In vielerlei Hinsicht handelt es sich um eine wenig flexible Art des Testens, bei der nicht ohne Weiteres geändert werden kann, was getestet wird oder wer die Forschung durchführt.
Wie Crowdtesting der traditionellen Marktforschung Flügel verleihtHier übertrifft Crowdtesting die klassische Marktforschung durch seine größere Flexibilität in Bezug auf die Rekrutierung von Testern, die Kosten und den Umfang.
Crowdtesting über Online-Plattformen kann die traditionelle Marktforschung sinnvoll ergänzen, indem es Tests in realen Situationen ermöglicht und flexibler ist in Bezug darauf, wonach die Tester suchen und was sie testen können – und das in viel kürzerer Zeit.
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Verschaffen Sie sich ein umfassendes Bild mit Crowdtesting
Wenn Sie Ihr digitales Produkt mit einer Gruppe echter Nutzer testen, erhalten Sie zusätzlich zu Ihrem bestehenden Test-Setup einen ganzheitlichen Überblick über die Erfahrung, die Benutzerfreundlichkeit und die Gesamtqualität Ihres Produkts.
Integrieren Sie echte Kunden in die Entwicklung Ihrer digitalen Produkte und bieten Sie ihnen ein Erlebnis, das sie wirklich lieben werden.
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Schluss mit dem Rätselraten, ob Ihr Produkt die Erwartungen Ihrer Nutzer erfüllt. Treffen Sie Entscheidungen auf der Grundlage von Daten und Fakten.
Wir beraten Sie gerne
Sie möchten mehr darüber erfahren, wie Sie Crowdtesting in Ihr bestehendes Test-Setup integrieren und Ihre digitalen Produkte noch besser machen können? Senden Sie uns einfach eine Nachricht, einer unserer Lösungsberater wird sich gerne mit Ihnen in Verbindung setzen.
