In Kürze

Wenn es um Softwareentwicklung geht, dürfen Geschwindigkeit, Qualität und Anpassungsfähigkeit nicht unterschätzt werden. Sie sind für jeden, der qualitativ hochwertige Softwarelösungen entwickeln möchte, von entscheidender Bedeutung – und ein wesentlicher Grund dafür, warum agile Methoden, DevOps-Praktiken und Qualitätssicherung (QA) Schlüsselkomponenten sind, um dies zu erreichen. Aber selbst das reicht nicht mehr aus, um zu gewährleisten, dass die Software sicher und zuverlässig ist und die unterschiedlichsten Bedürfnisse und Erwartungen erfüllt.

Ein viertes Element, Crowdtesting, revolutioniert die Zusammenarbeit bei der Softwareentwicklung. Lesen Sie, wie Crowdtesting die agile Entwicklung, DevOps und QA ergänzen kann – und so die Softwarequalität auf ein neues Niveau hebt.

Die Entwicklung einer agilen Methodik ist selbst ein iterativer Prozess. Seien Sie offen für Experimente, Anpassungen und Rückmeldungen und verfeinern Sie Ihre Methodik stets auf der Grundlage von Erfahrungen und Erkenntnissen aus der Praxis. Denken Sie daran, dass alles darauf ausgerichtet sein muss, Software von höchster Qualität zu liefern.

Hier unterstützt DevOps auch die agile Entwicklung – durch die Förderung von Zusammenarbeit, Automatisierung, kontinuierlicher Bereitstellung, Überwachung und einer Lernkultur. Durch die Optimierung des Softwarebereitstellungsprozesses, die Ermöglichung einer kontinuierlichen Integration und Bereitstellung und die Einführung eines Feedback-gesteuerten Ansatzes ermöglicht DevOps den Teams eine kontinuierliche Verbesserung der Qualität, Leistung und des Wertes digitaler Produkte. Es ist ein echter Wegbereiter für die Qualitätssicherung. Um mehr über die Rolle von DevOps in Agile zu erfahren, klicken Sie hier!

Das bedeutet jedoch nicht, dass QA-Experten es leicht haben. Bei der agilen Entwicklung gibt es zahlreiche Herausforderungen – von zeitlichen Einschränkungen aufgrund schneller Iterationen und kürzerer Entwicklungszyklen bis hin zu sich ständig ändernden Anforderungen für neue oder bestehende Projekte, einem Mangel an detaillierter Dokumentation, begrenzter Testabdeckung, häufigen Codeänderungen, bei denen Testsuiten kontinuierlich aktualisiert werden müssen, parallelen Tests mit mehreren Teams, die gleichzeitig an verschiedenen Funktionen arbeiten, und sogar dem Umgang mit Automatisierung und kontinuierlichen Tests. Um zu sehen, wie Crowdtesting helfen kann, klicken Sie hier!

Wenn es um die Qualitätssicherung in der agilen Entwicklung geht, sind effektive Kommunikation, Zusammenarbeit und eine flexible Denkweise der Schlüssel zur Bewältigung dieser Herausforderungen und zur Bereitstellung hochwertiger Software im agilen Kontext.

Ein Bereich ist dabei besonders wichtig: Kontinuierliche Tests und Feedbackschleifen. Aber mit (oft) kleinen internen QA-Teams und Testressourcen, bestimmten Einschränkungen bei Automatisierungswerkzeugen und der Notwendigkeit, auf einer Vielzahl von Geräten und Betriebssystemen zu testen – unter Berücksichtigung der Kundenerwartungen und Lokalisierungsanforderungen – kann das Testen leiden.

Aber es gibt eine Antwort.

Crowdtesting im Rahmen einer agilen Softwareentwicklung

Crowdtesting wird häufig in der agilen Entwicklung eingesetzt, da es eng mit den Prinzipien der Zusammenarbeit, des iterativen Feedbacks und der kontinuierlichen Verbesserung verbunden ist.

Insgesamt ist es ein effektiver Weg, um schnelles Feedback zu erhalten, die Testabdeckung zu erhöhen, unter realen Bedingungen zu testen und bei veränderten Anforderungen und Prioritäten zu skalieren und anzupassen. Es ist auch eine kosteneffektive Methode, um eine nahtlose Koordination, Testverwaltung und Ergebnisanalyse zu ermöglichen.

Und wenn alles zusammenkommt, kann Crowdtesting dafür sorgen, dass kontinuierliche Tests und Feedbackschleifen innerhalb der agilen Entwicklung gewährleistet sind. Dies ist aus mehreren Gründen wichtig:

• Kontinuierliche Tests ermöglichen die frühzeitige Erkennung von Fehlern und Problemen in der Software, indem der Code während der Entwicklung und Integration kontinuierlich getestet wird.
• Agile Entwicklung beruht auf schnellen Feedbackschleifen, um iterative Verbesserungen voranzutreiben, und kontinuierliche Tests liefern den Entwicklungsteams wertvolles Feedback für schnelle Kurskorrekturen, Anpassungen und Verfeinerungen.
• Laufende Tests fördern die Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen den Teammitgliedern und bieten allen Beteiligten eine Plattform, um Informationen auszutauschen, Probleme zu diskutieren und ihr Verständnis für das Verhalten der Software anzugleichen.
• Wiederholte Tests helfen, potenzielle Risiken wie Leistungsengpässe, Sicherheitslücken oder Kompatibilitätsprobleme frühzeitig zu erkennen.
• Durch regelmäßiges Testen und Sicherstellen der Qualität und Benutzerfreundlichkeit des Produkts können die Entwicklungsteams Software liefern, die den Erwartungen und Anforderungen der Kunden entspricht. Frühzeitige Feedbackschleifen ermöglichen es den Teams außerdem, Kundenfeedback und -präferenzen in nachfolgende Iterationen einfließen zu lassen, was zu einem kundenorientierteren Produkt führt.
• Feedback und Testergebnisse helfen dabei, verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren, Engpässe aufzuzeigen und die Prozessoptimierung voranzutreiben. Durch die Analyse und Auswertung dieser Daten können Teams ihre Testverfahren verbessern, Muster erkennen und datengestützte Entscheidungen treffen, um die Softwarequalität insgesamt zu verbessern.
• Durch die Durchführung kontinuierlicher Regressionstests können Teams Regressionen oder unbeabsichtigte Nebeneffekte, die durch Codeänderungen verursacht werden, erkennen und so die allgemeine Stabilität und Zuverlässigkeit der Software aufrechterhalten.

Durch die Integration von Crowdtesting in den Entwicklungsprozess von Anfang an und die Einrichtung von Feedbackschleifen können agile Teams sicherstellen, dass qualitativ hochwertige Software geliefert wird, die die Bedürfnisse und Erwartungen der Benutzer erfüllt (wenn nicht sogar übertrifft). Auch für DevOps-Praktiken kann das Crowdtesting mehrere Vorteile bieten, indem es die kontinuierliche Integration, Bereitstellung und den Einsatz unterstützt.

DevOps bietet die technischen und kulturellen Grundlagen für agile Teams, um Software effizienter, zuverlässiger und im Einklang mit den agilen Werten bereitzustellen. Dies macht es zu einer wesentlichen Komponente der agilen Entwicklung. Eine, die durch die Qualitätssicherung weiter verbessert wird.

Gesicherte Qualität: die Rolle der QA in DevOps

Es besteht kein Zweifel, dass die Qualitätssicherung im Rahmen der DevOps-Kultur der kontinuierlichen Integration und Bereitstellung dazu beiträgt, die kontinuierliche Qualität von Softwareversionen zu gewährleisten. Zumal die QA-Experten mit den DevOps-Teams zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Software die Qualitätsstandards erfüllt, frei von Fehlern ist und den Kundenerwartungen auf effiziente und zeitnahe Weise gerecht wird.

Es überrascht jedoch nicht, dass es für QA-Teams im Rahmen von DevOps immer noch Herausforderungen (und zusätzliche Chancen – mehr dazu weiter unten) gibt. Eine der wichtigsten ist die Notwendigkeit, “nach links zu wechseln” und früher im Entwicklungszyklus in Test- und Qualitätsaktivitäten eingebunden zu werden. Dies erfordert die Anpassung an schnellere Entwicklungszyklen und eine enge Zusammenarbeit mit den Entwicklern, um Test- und Qualitätspraktiken von Anfang an zu integrieren.

Dies stellt eine zusätzliche Belastung für QA-Experten dar, die schneller reagieren müssen, während sie zunehmend mit dem Aufbau und der Pflege robuster automatisierter Test-Frameworks betraut werden (was den Erwerb von Kenntnissen über Testautomatisierungs-Tools, Skriptsprachen und kontinuierliche Integrationssysteme voraussetzt). Wenn es auf den Zeitplan ankommt, kann dies zu einem erheblichen Problem werden.

Darüber hinaus müssen QA-Experten auch mit DevOps-Teams und anderen Beteiligten zusammenarbeiten. Wenn die Kulturen gegensätzlich sind, kann dies die Entwicklungszyklen stark beeinträchtigen.

Und schließlich ist die Aufrechterhaltung konsistenter und zuverlässiger Testumgebungen bei häufigen Codeimplementierungen und Konfigurationsänderungen von entscheidender Bedeutung.

Doch inmitten dieser Herausforderungen gibt es auch viele Chancen.

QA-Experten können zu frühzeitigen und kontinuierlichen Tests beitragen, mit funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten, Automatisierung und Tools nutzen, sich kontinuierlich weiterbilden und die Verantwortung für die End-to-End-Qualität übernehmen. Durch die Nutzung dieser Möglichkeiten und die Bewältigung von Herausforderungen spielen QA-Experten eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung einer qualitativ hochwertigen Softwarebereitstellung in der DevOps-Umgebung.

Crowdtesting im Rahmen von DevOps

Neben den Vorteilen, die Crowdtesting für die agile Entwicklung bietet, kann es auch eine wichtige Rolle bei DevOps während des gesamten Softwareentwicklungszyklus spielen. Hier sind nur einige Vorteile:

1. Schnelleres Feedback: Crowdtesting bringt verschiedene Tester mit unterschiedlichen Geräten und Konfigurationen zusammen und ermöglicht so eine schnelle Identifizierung und Lösung von Problemen in der agilen Entwicklung.
2. Skalierbarkeit und Flexibilität: Crowdtesting lässt sich je nach Projektbedarf problemlos nach oben oder unten skalieren, sodass häufige Aktualisierungen und Veröffentlichungen möglich sind und die Testabdeckung auch in Spitzenzeiten gewährleistet ist.
3. Testen in der realen Welt: Crowdtesting bietet Einblicke in die Softwareleistung unter verschiedenen Bedingungen, einschließlich Netzwerkgeschwindigkeiten, Hardwarekonfigurationen und geografischen Standorten, und verbessert so die Qualität und das Benutzererlebnis.
4. CI/CD-Integration: Crowdtesting lässt sich nahtlos in CI/CD-Pipelines integrieren und ermöglicht kontinuierliche Tests für jede Iteration, wodurch Probleme frühzeitig erkannt und Regressionsrisiken reduziert werden.
5. Echtes Nutzerfeedback: Crowdtesting sammelt Feedback von echten Nutzern und bietet so wertvolle Einblicke in die Benutzerfreundlichkeit, Funktionalität und Nutzererfahrung, die bei der Entscheidungsfindung und der Priorisierung von Funktionen helfen.
6. Lokalisierung und Internationalisierung: Crowdtesting hilft beim Testen lokalisierter Versionen und bei der Unterstützung der Internationalisierung, wobei Sprachübersetzungen, kulturelle Nuancen und regionale Anforderungen berücksichtigt werden, um eine globale Nutzerbasis und eine größere Marktreichweite sicherzustellen.

Dazu gehören – mit dem richtigen Crowdtesting-Partner – die wesentlichen Tools und Integrationen, die Sie benötigen (zusätzlich zu den bereits genutzten Tools und Diensten, wie z.B. Azure DevOps), um eine hocheffektive agile Entwicklung zu gewährleisten, von der Nutzung der REST-API, wenn Sie vernetzte Anwendungen entwickeln, bis hin zum Export von Fehlerdaten direkt in JIRA, damit Sie Probleme einfach verfolgen können, während Sie Ihr Projekt verwalten.

Doch wie kann Crowdtesting im Zeitalter der Automatisierung mithalten?

Die einfache Antwort ist, dass Crowdtesting die Automatisierung ergänzt. Im Rahmen von DevOps spielt die Automatisierung eine entscheidende Rolle bei der kontinuierlichen Integration, der Bereitstellung und auch beim Testen – insbesondere bei Unit-Tests, Integrationstests, funktionalen Tests und Leistungstests -, aber es gibt Zeiten, in denen manuelle Tests, einschließlich Crowdtesting, relevant und nützlich bleiben.

Möchten Sie eine realistische Methode zur Bewertung der Benutzerfreundlichkeit und des Benutzererlebnisses Ihrer Software? Menschliche Crowdtester können subjektives Feedback geben, Probleme bei der Benutzererfahrung identifizieren und Verbesserungsvorschläge machen – und das alles in realen Szenarien, die bei automatisierten Tests möglicherweise nicht berücksichtigt werden.

Crowdtester verfügen auch über die Kreativität und Intuition, um explorative Tests durchzuführen, bei denen sie die Software aktiv erkunden, um unvorhergesehene Fehler, Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit oder Grenzfälle aufzudecken.

Das Gleiche gilt für Benutzerakzeptanztests, bei denen eine bestimmte Zielgruppe die Software anhand ihrer spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen bewertet. Diese Arten von Tests erfordern menschliche Intelligenz und die Fähigkeit zum kritischen Denken, die eine Automatisierung nicht ohne weiteres nachbilden kann.

Dies gilt insbesondere für Grenzfälle, ungewöhnliche Szenarien und nicht standardmäßige Nutzerinteraktionen, die oft kreatives Denken erfordern. Manuelles Crowdtesting kann potenzielle Probleme aufdecken, die bei automatisierten Tests übersehen werden.

Letztendlich ist es aber die Möglichkeit, in verschiedenen realen Umgebungen, Konfigurationen und geografischen Standorten zu testen, die beim Crowdtesting den größten Vorteil bietet.

Indem Sie beide Ansätze nutzen, können Sie einen robusten Testprozess erreichen, der Softwarequalität, Benutzerfreundlichkeit und eine positive Benutzererfahrung gewährleistet.

Crowdtesting für eine noch agilere Entwicklung

Die Einbindung von Crowdtesting in DevOps kann einen transformativen Ansatz zur Verbesserung der Softwarequalität darstellen.

Der Weg dorthin erfordert jedoch einen systematischen und effizienten Prozess, der sorgfältig geplant und ausgeführt werden muss, um den Nutzen zu maximieren. Wenn Sie einen strukturierten Ansatz verfolgen, der Crowdtesting mit den agilen Prinzipien in Einklang bringt, können Sie die kollektive Intelligenz und Agilität eines vielfältigen Pools von Testern nutzen. Dies ermöglicht schnelles Feedback, eine umfassende Testabdeckung und die Möglichkeit, Probleme umgehend zu beheben – was zu einer höheren Softwarequalität und erfolgreicheren agilen Entwicklungsergebnissen führt.

Werfen wir einen Blick auf die Herausforderungen, Möglichkeiten und besten Praktiken, um dies zu erreichen.

Crowdtesting-Herausforderungen für agile Entwicklung und DevOps

Crowdtesting ist zwar vorteilhaft für die agile Entwicklung und DevOps, kann jedoch eine Reihe von Herausforderungen mit sich bringen, wenn es von Organisationen durchgeführt wird, die wenig oder keine Erfahrung mit Crowdtesting haben.

Hier sind einige Herausforderungen (die wir für Sie übernehmen):

1. Sicherstellung einer effektiven Kommunikation und Koordinierung

Der Umgang mit einer verteilten Gruppe von Testern kann zu Kommunikations- und Koordinationsschwierigkeiten führen – insbesondere über Ländergrenzen hinweg und in verschiedenen Zeitzonen. Die Koordinierung von Testzyklen, die Bereitstellung klarer Anweisungen und die zeitnahe Beantwortung von Fragen oder Problemen werden weitaus komplexer. Und das zusätzlich zu der Suche nach den richtigen Testern.

2. Management und Integration von Feedback

Crowdtesting erzeugt oft eine große Menge an (schriftlichem, aufgezeichnetem, usw.) Feedback von verschiedenen Testern mit unterschiedlichen Perspektiven und Erfahrungen – und die Verwaltung und Integration dieses Feedbacks in den Entwicklungsprozess kann überwältigend sein.

3. Aufrechterhaltung von Sicherheit und Vertraulichkeit

Die gemeinsame Nutzung von Softwareanwendungen und potenziell sensiblen Informationen durch eine Gruppe von Testern ist mit eindeutigen Sicherheitsproblemen verbunden, und die Gewährleistung der Sicherheit und Vertraulichkeit von projektbezogenen Daten ist von entscheidender Bedeutung.

4. Umgang mit potenziellen Vorurteilen und Qualifikationsdefiziten

Die Fähigkeit von Crowdtesting, ein breites Spektrum an Diversität einzubringen, kann zwar von Vorteil sein, kann aber auch zu Verzerrungen oder Kompetenzlücken führen, die sich auf die Qualität und Zuverlässigkeit der Testergebnisse auswirken können.

Die Bewältigung dieser Herausforderungen erfordert eine vorausschauende Planung, robuste Prozesse und ein effektives Management der Crowdtesting-Aktivitäten. Zum Glück haben wir die Lösung für Sie!

Crowdtesting-Möglichkeiten für agile Entwicklung und DevOps

Natürlich gibt es mit jeder gemeisterten Herausforderung eine Reihe von Vorteilen zu genießen.

Ein wichtiger Aspekt ist die Skalierbarkeit und Flexibilität, die eine ausreichende Testabdeckung auch in Spitzenzeiten gewährleistet und damit den Bedarf der agilen Entwicklung an schnellen Iterationen und kontinuierlicher Bereitstellung unterstützt.

Ein weiterer Vorteil der Nutzung der Crowd besteht darin, dass Sie zeitnahes und vielfältiges Feedback zu der in der Entwicklung befindlichen Software erhalten, was eine schnelle Identifizierung und Lösung von Problemen, schnellere Iterationen und eine kürzere Markteinführungszeit ermöglicht.

Crowdtesting ermöglicht auch den Zugang zu verschiedenen Fähigkeiten und Perspektiven. Die Tester bringen ihre einzigartigen Erfahrungen, Fachkenntnisse und Hintergründe ein, was zu einem breiteren Spektrum an Testansätzen und Erkenntnissen führt, was die Gesamtqualität des Testprozesses verbessert und dazu beiträgt, ein breiteres Spektrum an Problemen aufzudecken, was zu einer robusteren Software führt.

Reale Testszenarien und eine breitere Geräteabdeckung sind ebenfalls eine große Chance. Tester aus verschiedenen geografischen Regionen und mit unterschiedlichem Hintergrund können wertvolle Erkenntnisse darüber liefern, wie die Software in verschiedenen realen Umgebungen funktioniert. Dazu gehören unterschiedliche Netzwerkbedingungen, Hardwarekonfigurationen und regionale Anforderungen. Eine breitere Geräteabdeckung stellt sicher, dass die Software auf einer Vielzahl von Geräten und Plattformen getestet wird, und trägt dazu bei, dass Ihre Lösung die Erwartungen einer vielfältigen Benutzergruppe erfüllt.

Schließlich ermöglicht Crowdtesting eine verbesserte Validierung durch die Intelligenz der Masse. Indem Sie die kollektive Intelligenz der Crowd nutzen, können Sie das kollektive Wissen und die Kreativität einer großen Gruppe von Testern einsetzen. Dies kann zur Identifizierung komplexer Fehler, ungewöhnlicher Szenarien und innovativer Testansätze führen, die möglicherweise übersehen worden wären. Die Intelligenz der Crowd ergänzt das Fachwissen des internen Entwicklungsteams, was zu einem umfassenderen und strengeren Testprozess führt.

Best Practices für Crowdtesting in der agilen Entwicklung und DevOps

Bei der Integration von Crowdtesting in agile Entwicklungs- und DevOps-Prozesse ist es wichtig, Best Practices zu befolgen, um die Vorteile zu maximieren und eine nahtlose Integration sicherzustellen. Hier sind einige zu beachten:

1. Etablieren Sie effektive Kommunikationskanäle zwischen dem Entwicklungsteam, der Crowdtesting-Plattform/dem Crowdtesting-Anbieter und den Crowdtestern. Kommunizieren Sie klar und deutlich die Projektanforderungen, Ziele und Zeitpläne. Fördern Sie die Zusammenarbeit, indem Sie Zugang zu relevanten Projektunterlagen, Testfällen und Bug-Tracking-Tools gewähren. Beziehen Sie die Crowdtesting-Plattform/den Crowdtesting-Anbieter in einige Ihrer laufenden Meetings ein und/oder führen Sie regelmäßige Synchronisationen mit ihnen durch.
2. Beziehen Sie Crowdtester frühzeitig in den Entwicklungszyklus ein, um ihr Fachwissen und ihre Erkenntnisse zu nutzen. Indem Sie sie bereits in den ersten Phasen einbeziehen, z. B. bei der Anforderungserfassung und dem Entwurf, können sie wertvolles Feedback geben und proaktiv auf potenzielle Probleme hinweisen.
3. Stellen Sie den Crowdtestern klar definierte Testfälle und Testszenarien zur Verfügung (wir helfen Ihnen dabei). Klare Anweisungen, erwartete Ergebnisse und Beispieldaten helfen dabei, konsistente Tests zu gewährleisten und ermöglichen eine einfachere Nachverfolgung und Meldung von Problemen.
4. Richten Sie eine Feedbackschleife ein, um regelmäßige Updates zu Testergebnissen, gefundenen Problemen und Verbesserungsvorschlägen zu erhalten. Fördern Sie iterative Tests, indem Sie das Feedback in nachfolgende Testzyklen einbeziehen, um eine kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten!
5. Achten Sie darauf, dass Ihr Crowdtesting-Partner Automatisierungstools und Frameworks einsetzen kann, um die Ausführung von Testfällen und die Erstellung von Testberichten zu optimieren. Dies kann dazu beitragen, den manuellen Aufwand zu reduzieren, die Effizienz zu steigern und die Konsistenz der Tests zu gewährleisten.
6. Stellen Sie sicher, dass Ihr Crowdtesting-Partner ein robustes Bug-Tracking-System implementieren kann, um die von den Crowdtestern gemeldeten Probleme zu erfassen, zu priorisieren und zu verwalten (und dass es mit Ihren internen Systemen verbunden ist).
7. Stellen Sie sicher, dass geeignete Maßnahmen zum Schutz sensibler Daten und geistigen Eigentums ergriffen werden. Arbeiten Sie mit einem Crowdtesting-Partner zusammen, der Vertraulichkeitsvereinbarungen mit den Crowdtesting-Teilnehmern treffen kann und sichere Kanäle für den Austausch sensibler Informationen im Zusammenhang mit dem Projekt nutzt.
8. Suchen Sie aktiv nach Feedback von Crowdtestern und lernen Sie aus ihren Erfahrungen, um den Testprozess zu verbessern. Ermutigen Sie die Tester, Vorschläge zu Prozessverbesserungen zu machen und Erkenntnisse aus den Testzyklen weiterzugeben.

Wenn Sie diese Best Practices befolgen, können Sie Crowdtesting effektiv in Ihre agilen Entwicklungs- und DevOps-Workflows integrieren.

Die Wiederholung von Testfällen

Sowohl eine Freundschafts-App als auch eine Dating-Plattform für über 50-Jährige baten uns um Hilfe, als es um ein ähnliches Problem ging.

Fehlersuche für eine breite Palette von Webprodukten

Ein Telekommunikationsunternehmen, das sich auf Mobilfunk-, Breitband- und andere Telekommunikationsdienste spezialisiert hat, hatte ein Fehlerproblem mit seinen verschiedenen Webprodukten.