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Wie wir arbeiten

Die Grundlagen, mit denen wir bei Testbirds Teamwork gestalten, sind in unseren Organisationsprinzipien – kurz Orga 4.0 – festgelegt. Die vier Orga 4.0-Prinzipien, Decision Making, Responsibilities, Evolutionary Organization und Transparency, leiten uns in unserer täglichen Arbeit und geben den Rahmen, wie Testbirds als Unternehmen agiert und wie wir miteinander arbeiten möchten.

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Wie wir "New Work" definieren

In letzter Zeit hast Du bestimmt schon einiges zum Thema “New Work” gehört. Aus eigener Erfahrung wissen wir, dass es eine Weile dauert bis man versteht, worum es dabei wirklich geht. In der Regel sind wir (auch im Arbeitsleben) in einer Welt von Hierarchien aufgewachsen und sozialisiert worden: Status, Kontrolle, intransparenten Entscheidungen, Arbeitgeber*innen/Manager*innen vs. Mitarbeiter*innen und vice versa, etc. Selbst wenn wir uns dessen nicht bewusst sind, wird unser Denken und Verhalten davon beeinflusst. „New Work“ bedeutet für uns, aus diesen Strukturen auszubrechen, vor allem durch eine Veränderung unserer Denkweise und mit dem Konzept der Selbstführung.

Deshalb haben wir das folgende Weltbild entwickelt, dass als Fundament unserer Organisationsprinzipien dient und uns in jeder Entscheidung, jeder Diskussion und in unserem eigenen Verhalten leitet: Everyone has the best intentions in mind. We act based on the information we have as individuals, inherently trying to create a positive outcome rather than personal gain.

Das bedeutet, dass wir unseren Mitarbeiter*innen vertrauen, ihnen gute Absichten unterstellen und sie für fähig halten, zu lernen und verantwortlich zu handeln. Und wenn Fehler passieren, stehen wir zu ihnen.

Im Folgenden möchten wir Dir gerne die einzelnen Organisationsprinzipien vorstellen und erklären was genau dahintersteckt:

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Entscheidungs­prozesse

Entscheidungen werden von den Mitarbeitern getroffen, die über die wichtigsten Informationen verfügen. Beratungsprozess hat Vorrang vor Konsens.

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Durch das unternehmerische Wachstum in den letzten Jahren mussten wir uns Gedanken darüber machen, wie wir eine möglichst flache Hierarchie beibehalten können ohne unsere Fähigkeit, Entscheidungen effizient und schnell zu treffen, zu verlieren.

Aus diesem Grund haben wir einen Prozess zur Entscheidungsfindung etabliert: Personen oder Teams können Entscheidungen treffen, die ihre Arbeit direkt betreffen. Wann immer jemand die Verantwortung für eine Entscheidung übernimmt, die nicht zu seinem*ihrem Aufgabenbereich gehört und deren Komplexität hoch ist, konsultiert er*sie die Expert*innen zu diesem Thema und die Personen, die von der Entscheidung betroffen sein werden. So kennt er*sie alle Informationen und Meinungen, um eine valide Entscheidung treffen zu können und kann diese letztlich ausführen und dem Unternehmen und den Kolleg*innen mitteilen.

Wenn Du Dich mit unseren Kernprinzipien identifizieren kannst, hast Du schon den ersten Schritt gemacht, um ein Teil unseres Teams zu werden.

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Verantwortung

Die Zuständigkeiten sind klar definiert. Jeder ist für seine Aufgaben verantwortlich und nimmt sie eigenverantwortlich wahr.

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Jede*r Mitarbeiter*in hat eine Reihe von Aufgaben und Verantwortlichkeiten, zu deren Erfüllung er*sie sich bereit erklärt und verpflichtet hat. Die Vielzahl der Aufgaben und Verantwortlichkeiten soll sowohl die Interessen und Talente des*r Mitarbeiters*in, als auch die Bedürfnisse der Organisation widerspiegeln. Im Sinne der Selbstführung wollen wir, dass jede*r Mitarbeiter*in Verantwortung für seine*ihre eigene Rolle, aber auch für das Unternehmen übernimmt. Wir warten nicht darauf, dass Manager*innen strategische Entscheidungen für die Weiterentwicklung des Unternehmens treffen – jede*r einzelne von uns entwickelt selbst neuen Ideen, Projekte oder Strategien, die uns voranbringen. So entstehen fließende und natürliche Hierarchien.

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Evolutionäre Organisation

Wir streben einen schrittweisen Wandel an. Jeder sollte Ideen/Probleme/... ansprechen, um den Wandel zu erleichtern.

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Unter einer evolutionären Organisation verstehen wir einen schnellen und effizienten Weg, sich als Unternehmen weiterzuentwickeln und sich an veränderte Bedürfnisse anzupassen. Anstatt nach einer gewissen Zeit umfangreiche Veränderungsprozesse zu initiieren, nehmen wir ständig kleinere Veränderungen vor, denn eine perfekte Organisationsstruktur gibt es zu keiner Zeit. Jeder bei Testbirds kann eine Veränderung anstoßen.

Die Idee, z.B. die Etablierung einer neuen Position oder eines neuen Services, wird dann sorgfältig evaluiert, bevor sie umgesetzt wird. Wenn niemand Zeit für das Projekt erübrigen kann, gehen wir davon aus, dass es wahrscheinlich im Moment nicht wichtig genug ist. Wenn jede*r die Möglichkeit hat, den Impuls für eine Veränderung spüren und auch danach handeln zu dürfen, ist Veränderung eine Selbstverständlichkeit. Sie geschieht natürlich, überall, immer, meist ohne Schmerzen und Aufwand.

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Transparenz

Relevante Informationen werden transparent weitergegeben.

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Die Menge und Art der Informationen, auf die jemand Zugriff hat, ist normalerweise mit dem Status des*der Einzelnen in der Hierarchie verbunden. In der Selbstführung brauchen wir aber alle verfügbaren Informationen, um tagtäglich strategische und optimale Entscheidungen treffen zu können, um evolutionäre Prozesse in der Organisation anzustoßen, um unserer Verantwortung in vollem Umfang gerecht zu werden und um zu sehen, wohin wir streben.

In unseren monatlichen All Testbirds Meetings wird der aktuelle Finanzstatus bekannt gegeben und alle Abteilungen teilen unternehmenskritische KPIs. Es gibt nur eine Ausnahme: Informationen, die Schaden anrichten können werden nicht mit allen geteilt. Dazu gehören zum Beispiel persönliche Informationen. Dieses hohe Maß an Transparenz ist nur mit unserem zugrunde gelegtem Weltbild möglich, dass jeder die beste Absicht hat und wir allen zutrauen, mit Informationen integer umzugehen.

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