Ergänzend zu unserer Präsentation auf der Bosch ConnectedWorld 2024 werfen wir einen genaueren Blick auf die Notwendigkeit einer frühzeitigen Validierung der User Experience (UX) – zusammen mit Crowdtesting – bei der Entwicklung digitaler Lösungen für die Automobilindustrie.
Dies entspricht dem übergeordneten Thema der Konferenz, das sich auf die wichtigsten digitalen Geschäftstrends konzentriert, und es gibt derzeit keinen größeren Trend für die Branche als die Entwicklung intelligenter, vernetzter Autos. In einer solch dynamischen Landschaft ist das Nutzererlebnis das entscheidende Element, das den Erfolg bestimmt.
Was sind also die wichtigsten Vorteile, wenn man sich frühzeitig um UX kümmert?
- Geringere Entwicklungskosten und kürzere Markteinführungszeiten: Wenn Sie Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit frühzeitig im Entwicklungsprozess erkennen und angehen, können Sie spätere kostspielige Nacharbeiten vermeiden. Dies kann die Zeit bis zur Markteinführung neuer Funktionen für vernetzte Fahrzeuge erheblich verkürzen.
- Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Durch frühzeitiges Nutzerfeedback können Sie sicherstellen, dass das vernetzte Auto intuitiv und einfach zu bedienen ist und den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppe entspricht. Dies kann zu einer positiveren UX und einer höheren Kundenzufriedenheit führen.
- Geringeres Risiko von Sicherheitsproblemen: Vernetzte Fahrzeuge sind zunehmend auf digitale Technologien angewiesen, die neue Sicherheitsrisiken mit sich bringen können. Durch eine frühzeitige Validierung der UX dieser Systeme können Sie potenzielle Sicherheitsprobleme erkennen und entschärfen.
Das bedeutet natürlich, dass Sie das menschliche Element während des gesamten Entwicklungsprozesses nicht außer Acht lassen dürfen. Je mehr Menschen Sie einsetzen, um die Benutzerfreundlichkeit und UX Ihrer Lösung zu überprüfen, desto näher kommen Sie einer harmonischen Mischung aus Innovation und Benutzerzufriedenheit. Und das bedeutet, dass Ihr Produkt wirklich abheben kann!
In dieser Hinsicht ist Crowdtesting ein großartiges Mittel, um schnell sehr spezifische Personen oder eine extrem heterogene Gruppe zum Testen und Überprüfen Ihrer Lösung zu gewinnen. Es ist auch eine bewährte Methode, um einen realen Einblick in die Wünsche der Kunden zu erhalten – und das bedeutet, dass Sie Funktionen entwickeln können, die bei den Kunden wirklich ankommen.
Wenn Sie daran interessiert sind, mehr darüber zu erfahren, wie frühe UX-Validierung und Crowdtesting dies leisten können, können Sie Testbirds CEO Georg Hansbauer auf der BCW24 in Berlin im Februar dieses Jahres besuchen. Dort wird er gemeinsam mit Tom Acland von 3DEXCITE bei Dassault Systèmes eine Deep-Dive-Präsentation halten.
Online anmeldenIn Kombination mit einer frühzeitigen UX-Validierung kann Crowdtesting auch dazu beitragen, eine Vielzahl von UX-Herausforderungen bei vernetzten Fahrzeugen anzugehen, wie z. B.:
- Integration mehrerer Bildschirme und Geräte
Vernetzte Fahrzeuge verfügen oft über mehrere Bildschirme und Geräte, wie z. B. Infotainmentsysteme, Navigationssysteme und Armaturenbrettanzeigen. Eine frühzeitige UX-Validierung und Crowdtesting können dazu beitragen, dass diese Systeme nahtlos integriert werden und ein einheitliches Nutzererlebnis bieten.
- Lösungen für die Elektromobilität
Denken Sie auch an Lösungen für die Elektromobilität, wie z. B. die Routenplanung für Elektrofahrzeuge und Ladelösungen für zu Hause. Durch die frühzeitige Einbeziehung von Nutzerfeedback in den Entwicklungszyklus können OEMs digitale Schnittstellen verfeinern, um ein nahtloses und benutzerfreundliches Erlebnis zu gewährleisten.
- Management von Ablenkungen
Vernetzte Funktionen können für Fahrer eine Quelle der Ablenkung sein. Eine frühzeitige UX-Validierung kann dazu beitragen, potenzielle Ablenkungen zu erkennen und zu verringern, z. B. durch die Verwendung klarer und übersichtlicher Schnittstellen und die Begrenzung der Menge an Informationen, die gleichzeitig angezeigt werden.
- Verbesserung der Sicherheit
Vernetzte Funktionen können auch die Sicherheit erhöhen, indem sie dem Fahrer Informationen über seine Umgebung, potenzielle Gefahren und den Betrieb seines Fahrzeugs liefern. Eine frühzeitige UX-Validierung kann dazu beitragen, dass diese Funktionen die Sicherheit verbessern.
Wenn wir schon dabei sind, lassen Sie uns einige spezifische Herausforderungen betrachten.
Fahrgastunterhaltung = Inhaltsvielfalt, Navigationskomplexität und interaktive Funktionen
Sehen Sie, wie Crowdtesting dabei geholfen hat, die UX der BMW Motorrad ConnectedRide App für ihre Fahrer zu optimieren.
Mehr lesenEgal, ob es sich um einen dedizierten Bildschirm oder eine herunterladbare App handelt, Menschen erwarten eine nahtlose und positive Erfahrung, wenn es um Unterhaltung geht.
Durch frühzeitige UX-Validierung und Crowdtesting können potenzielle Usability-Probleme im Zusammenhang mit der physischen Schnittstelle des Systems (z. B. Platzierung von Schaltflächen und Textgröße) identifiziert und angegangen werden. Gleichzeitig wird sichergestellt, dass Ihre Lösungen ein breites Publikum ansprechen und unterschiedliche Präferenzen und Erwartungen erfüllen.
Function on Demand = Integrationskomplexität, Benutzererwartungen, Benutzerfreundlichkeit für unterwegs
Indem Automobilteams der UX-Validierung in einem frühen Stadium des Softwareentwicklungszyklus Priorität einräumen, können sie proaktiv die Herausforderungen angehen, die mit diesen abonnementbasierten Funktionen verbunden sind.
Dies gewährleistet nicht nur die nahtlose Integration einer breiten Palette von Funktionen, einschließlich dynamischer Beleuchtung, immersiver Navigations- und Unterhaltungserlebnisse und mehr, sondern berücksichtigt auch unterschiedliche Benutzererwartungen und kulturelle Nuancen. Eine frühzeitige Validierung ist der Schlüssel zur Bereitstellung eines nahtlosen, benutzerfreundlichen und kulturell angepassten On-Demand-Erlebnisses.
Over-the-Air-Updates = Datenverbrauch, Update-Unterbrechungen, Kompatibilitätsprobleme
Eine frühzeitige UX-Validierung zusammen mit strengen Tests trägt dazu bei, dass Over-the-Air-Updates nicht nur technisch einwandfrei sind, sondern auch eine positive und benutzerfreundliche Erfahrung bieten.
Zahlungen im Auto = Sicherheitsbedenken, Benutzerfreundlichkeit und Effizienz, Integration mit anderen Systemen
Diese Funktion beinhaltet komplexe Interaktionen zwischen dem Benutzer und der Fahrzeugschnittstelle, was eine Konzentration auf Sicherheit, Benutzerfreundlichkeit und allgemeine Benutzerzufriedenheit erfordert. Eine frühzeitige UX-Validierung ist entscheidend für die Identifizierung und Bewältigung potenzieller zahlungsspezifischer Probleme der Benutzeroberfläche.
Von der Klarheit der Transaktionsanweisungen bis hin zur Optimierung der Geschwindigkeit des Bezahlvorgangs stellt eine frühzeitige Validierung sicher, dass diese Systeme nicht nur sicher, sondern auch nahtlos und intuitiv sind und ein reibungsloses und sicheres Bezahlerlebnis im Auto bieten.
Für jede Herausforderung eine Crowdtesting-Lösung
Es besteht kein Zweifel daran, dass die Bereitstellung einer positiven UX eine Herausforderung ist, egal ob es um Konnektivitätsprobleme, Lokalisierung, Systemkompatibilität, Benutzerfreundlichkeit, Leistung und viele (viele) mehr geht. Glücklicherweise gibt es eine Crowdtesting-Lösung, die Automobil-OEMs dabei helfen kann, jede Herausforderung zu meistern – von Usability-Tests über explorative Tests bis hin zu Lokalisierungstests. Klicken Sie hier, um herauszufinden, welche Lösung für Sie am besten geeignet ist.
Es ist auch möglich, Virtual Reality in Ihre Crowdtesting-Prozesse zu integrieren und so der UX-Validierung eine neue Dimension hinzuzufügen, in der es möglich ist, reale Szenarien durch immersive Testerfahrungen zu simulieren.
Möchten Sie mehr erfahren? Während unserer Network Hub Session auf der BCW24 werden wir im Detail über die kundenorientierte Entwicklung von Fahrzeugfunktionen mit Mixed Reality und Crowdtesting sprechen.
Durch frühzeitige UX-Validierung und Crowdtesting können Automobilhersteller diese Herausforderungen mit Zuversicht meistern.
Gemeinsam sind sie die treibende Kraft bei der Entwicklung von vernetzten Automobillösungen, die das Nutzererlebnis neu definieren und neue Branchenstandards setzen.
