Remote Usability Videos
Sie benötigen Usability Feedback und zwar schnell? Erhalten Sie detaillierte Einblicke in die Gedanken Ihrer User – egal, wo diese sich befinden.
Remote Usability Videos - Ihre Vorteile
Realisieren Sie Ihre Testprojekte völlig remote und optimieren Sie die Usability Ihrer digitalen Produkte auf der Basis von unvoreingenommenem Nutzerfeedback – unsere Remote-Usability-Videos ermöglichen Ihnen eine schnelle Testdurchführung mit Testern aus der ganzen Welt.
Schaffen Sie wirklich nutzerorientierte Produkte
Im Bereich der Softwareentwicklung und des User Experience Designs liegt der Fokus darauf, ein verständliches und nutzerfreundliches Produkt zu entwickeln. Es ist allerdings sehr schwierig vorherzusagen, was Ihre Zielgruppe denkt, insbesondere dann, wenn man komplexe Applikationen entwickelt.
Mehr“Was würde mir gefallen?”
Es reicht lange nicht aus, dass sich Entwickler und Designer im Vorfeld fragen “Was würde mir gefallen?” oder “Wie würde ich das Produkt benutzen?”. Bei der Entwicklung eines wirklich nutzerorientierten Produktes können solche Fragen sogar eher kontraproduktiv sein. Daher benötigen Sie User Tests mit echten Endnutzern, wenn Sie sichergehen wollen, dass Sie ein Produkt entwickeln, dass Ihre Kunden nutzen und mögen werden.
Betriebsblindheit macht es Development-Teams immer schwerer, die Sichtweise des Endnutzers einzunehmen. Was während der Konzeptphase noch logisch erscheint, kann sich beim Release als verwirrend für die Nutzer herausstellen.
Dies macht einen externen Blick auf das UX-Design so notwendig. Denn selbst die großartigsten Features eines Produktes sind nutzlos, wenn sie für den Nutzer zu schwer zu bedienen sind.
WenigerEin Einblick in die Gedanken Ihrer Nutzer
Unsere Crowd schaltet für Sie die Kamera an, damit Sie jedes Detail des Testingprozesses nachvollziehen können. Indem Sie die Think-Aloud-Methode verwendet, führt Ihre Testergruppe verschiedene Use Cases durch und erzählt währenddessen, was ihr durch den Kopf geht (lautes Denken).
Mehr
Auf diese Weise bekommen Sie einen Einblick, was Ihre Zielgruppe über das User Interface denkt und können nachvollziehen, wie schnell sie sich in den Kern-Features Ihres Produktes zurechtfinden.
Jedes Zögern und jede Suche nach einem Button oder einem Menüpunkt ist festgehalten. Sie haben die Möglichkeit, jede einzelne Bewegung Ihrer Tester zu beobachten, während diese Ihr Produkt testen.
“Wie verhält sich die App außerhalb des Labors unter nicht idealtypischen Bedingungen? Läuft alles reibungslos? Wie zufrieden ist unser Kunde und ist die Anwendung für ihn leicht zu bedienen? Diesen Fragen wollten wir mithilfe von Crowdtesting auf den Grund gehen.”
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„Die Testergebnisse haben uns sehr gute Hinweise darauf gegeben, worauf wir bei der weiteren Entwicklung besonderen Wert legen müssen. (…) Mit dem Feedback können wir unseren laufend erneuerten Auftritt an die Bedürfnisse der Leser weiter anpassen.“
Download Case StudyHaben Sie Fragen zu Remote Usability Videos?
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Was ist ein Remote Usability Video?
Im Bereich der User Experience Forschung (UX Forschung) gehören Remote Usability Videos zu den unmoderierten Remote Usability Tests, bei denen Teilnehmer und Moderatoren an unterschiedlichen Orten sind.
Insbesondere dann, wenn Sie einen straffen Zeitplan und nur begrenzte Ressourcen haben oder viele Tester aus der ganzen Welt benötigen, eignet sich Remote Usability Testing. Denn die Tester können den Test durchführen, wo und wann immer sie wollen, weil sie hierfür ihre eigenen Endgeräte benutzen.
Da es keine Möglichkeit gibt, den Testern zu helfen oder mit ihnen zu interagieren, falls diese mit einer Aufgabe Schwierigkeiten haben, ist es besonders wichtig, für diese Art von Nutzerbefragung ausführliche Test Cases vorzubereiten.
Während des Tests führen die Tester die ihnen gestellten Aufgaben durch und nehmen sich dabei selbst auf. Sie benutzen dabei die Think-Aloud-Methode, bei der sie laut beschreiben, was sie sehen, ob sie es mögen oder nicht (und warum) und geben an, falls sie etwas verwirrt und warum.
So sind die Gedanken und Schritte der Tester für Sie verständlich und nachvollziehbar, wenn Sie das Usability Video im Anschluss auswerten.
Remote Usability Videos in der Praxis
Ein Spieleentwickler möchte mehr über die Usability seines kürzlich veröffentlichten Strategiespiels wissen.
Mit der Hilfe von Testbirds wird ein Testdesign entwickelt, das aus mehreren Use Cases besteht, welche die 20 Tester aus ganz Europa durch das Spiel führen. Die Testergruppe besteht dabei aus Computerspiel-Experten sowie Testern ohne jedwede Spielerfahrung. Nachdem der Test durchgeführt wurde, erhält der Kunde die ungeschnittenen Videos sowie einen Überblick über die gesammelten Ergebnisse.
Wir versorgen Sie mit den neuesten Insights aus der Crowdtesting-Welt
Schluss mit dem Rätselraten, ob Ihr Produkt die Erwartungen Ihrer Nutzer erfüllt. Treffen Sie Entscheidungen auf der Grundlage von Daten und Fakten.
