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Mit Crowdtesting zum digitalen Produkterfolg

Erfahren Sie, wie BMW Motorrad seine digitalen Produkte zum Erfolg geführt hat und wie auch Sie diesen Erfolg mit Crowdtesting erreichen. Ein kurzer Rückblick auf die Bosch ConnectedWorld 2022.

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Mit Crowdtesting zum digitalen Produkterfolg

Erfahren Sie, wie BMW Motorrad seine digitalen Produkte zum Erfolg geführt hat und wie auch Sie diesen Erfolg mit Crowdtesting erreichen. Ein kurzer Rückblick auf die Bosch ConnectedWorld 2022.

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Darren Choong
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| Content Manager

Von beeindruckenden Innovationen bis hin zu noch beeindruckenderen Bühnen war die Bosch ConnectedWorld für uns von Testbirds sicherlich eines unserer Highlights in 2022 – wenn nicht sogar das Event des Jahres.

Als führende Veranstaltung zum Thema Artificial Internet of Things (AIoT) und digitale Transformation war es sehr inspirierend, am ersten Tag der BCW (9. November) von inspirierenden Rednern wie Bosch CEO Stefan Hartung und BMW Group CEO Oliver Zipse spannende Insights über Digitalisierung, zukünftige Mobilität und künstliche Intelligenz (KI) für das Business der Zukunft zu erfahren.

Es gab nicht nur Online-Teilnehmer bei der Veranstaltung, sondern auch Online-Moderatoren – denn LANDING AI CEO Andrew Ng betrat die große Bühne virtuell.

Dazu gab der filmreife Online-Livestream des Hybrid-Events selbst den Teilnehmern, die nur online dabei waren, das Gefühl, selbst in der STATION-Berlin zu sein.

Ein weiterer kurioser Auftritt auf der großen Bühne war der Roboter Spot von Boston Dynamics, der sich danach auch noch, neben anderen Robotern wie einem ferngesteuerten Minivan von Bosch, frei auf dem Veranstaltungsgelände bewegte.

BCW22 - Stefan Hartung and Andrew Ng

Produktentwicklung und -optimierung mit Crowdtesting

Unser Highlight der BCW22 war natürlich unsere Präsentation mit Jann Kirchhoff von BMW Motorrad im Rahmen der digital.auto Session.

Nachdem er von Georg Hansbauer, Mitgründer und CEO von Testbirds, vorgestellt wurde, betrat Jann die Bühne, um mehr über das Product Success Management bei BMW Motorrad zu erzählen und Einblicke darüber zu geben, wie Testbirds und Crowdtesting zur Erfolgsgeschichte beigetragen haben.

Jann erklärte, dass die Markteinführung eines digitalen Produkts lediglich die Version vor dem ersten Update ist. Es wird Fehler geben, die behoben werden müssen, und Dinge, die verbessert werden können, betonte Jann – vor allem, wenn Kunden das Produkt bereits nutzen und Bewertungen online und in den sozialen Medien teilen.

Er gab spannende Einblicke in die Rolle, die das Product Success Management bei BMW Motorrad spielt – insbesondere die Sicherstellung, dass der Kunde in den gesamten Produktentwicklungsprozess eingebunden wird, um genügend Informationen zur Optimierung des Produkts und zur Erfüllung der Nutzerbedürfnisse zu erhalten.

BMW Motorrad's Jann Kirchhoff speaking about the  ConnectedRide Cradle at BCW22

Jann hob dann hervor, wie das Crowdtesting von Testbirds BMW Motorrad dabei geholfen hat, die BMW Motorrad Apps und digitalen Dienste mit ihren Kunden zu validieren und zu testen.

JANN KIRCHHOFF Product Success Manager ConnectedRide, BMW Motorrad

"Crowdtesting ist nicht nur ein Gamechanger, manchmal fühlt es sich wie eine Superkraft an."

Er nannte 4 Vorteile von Crowdtesting für BMW Motorrad:

  • Direkter Zugang zu einer globalen Community von über 350 Kunden
  • Testen zu jeder Zeit, unabhängig von Jahreszeiten und Wetter
  • Dialog und Austausch mit echten Kunden
  • Zu lernen, wie die Kunden das Produkt wirklich nutzen

Jann beendete seinen Auftritt mit einer kurzen Fallstudie über das Produkt ConnectedRide Cradle und darüber, wie Crowdtesting es BMW Motorrad ermöglichte, die vollständige Benutzererfahrung sowohl der Hardware als auch der Software mit echten Nutzern aus aller Welt von Anfang an zu entwickeln, zu testen und zu optimieren.

Jann Kirchhoff Product Success Manager ConnectedRide, BMW Motorrad

"Das gesamte Wissen, das die Nutzer [über das ConnectedRide Cradle] brauchten, und die Fragen, die sie stellten, wurden bereits in der Online-Nutzerbasis beantwortet, da wir sie aus den Interviews ableiten konnten."

BMW Motorrad Präsentation mit BCW22

Sehen Sie sich jetzt die vollständige Präsentation an oder lesen Sie hier das Transkript (auf Englisch).

Georg Hansbauer Co-Founder & CEO, Testbirds

"Ein großes Dankeschön an Jann, dass er auf der BCW22 mit uns die große Bühne betreten hat und über seine Arbeit zur Verbesserung des Kundenerlebnisses der digitalen Produkte von BMW Motorrad gesprochen hat. Wir freuen uns sehr darauf, gemeinsam mit Jann und BMW Motorrad die Kundenzentrierung weiter voranzutreiben."

Testen von IoT-Geräten und Customer Journeys

BCW22 - Jann Kirchhoff and Testbirds

Jann setzte die Diskussionen rund um Crowdtesting mit den BCW22-Teilnehmern an unserem Testbirds-Stand fort, an dem unsere eigenen Crowdtesting-Experten Michael, Florian und Rebecca den Messeteilnehmern mehr über die Entwicklung von fehlerfreien, stabilen und sicheren IoT-Geräten erzählten.

Sie teilten ihre Erfahrung und Expertise über Bug & UX Testing, IoT Connectivity Testing und Customer Journey Testing mit den Interessenten, insbesondere aus der Manufacturing Branche.

Möchten Sie herausfinden, wie Crowdtesting auch Ihre digitalen Produkte auf das nächste Level heben kann? Kontaktieren Sie uns hier und unsere Crowdtesting-Experten werden sich bei Ihnen melden.

Highlights der BCW22

Sehen Sie sich dieses Highlight-Video von Bosch an, um einen Eindruck von BCW22 zu bekommen!



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