Es gab nicht nur Online-Teilnehmer bei der Veranstaltung, sondern auch Online-Moderatoren – denn LANDING AI CEO Andrew Ng betrat die große Bühne virtuell.

Dazu gab der filmreife Online-Livestream des Hybrid-Events selbst den Teilnehmern, die nur online dabei waren, das Gefühl, selbst in der STATION-Berlin zu sein.

Ein weiterer kurioser Auftritt auf der großen Bühne war der Roboter Spot von Boston Dynamics, der sich danach auch noch, neben anderen Robotern wie einem ferngesteuerten Minivan von Bosch, frei auf dem Veranstaltungsgelände bewegte.

Jann erklärte, dass die Markteinführung eines digitalen Produkts lediglich die Version vor dem ersten Update ist. Es wird Fehler geben, die behoben werden müssen, und Dinge, die verbessert werden können, betonte Jann – vor allem, wenn Kunden das Produkt bereits nutzen und Bewertungen online und in den sozialen Medien teilen.

Er gab spannende Einblicke in die Rolle, die das Product Success Management bei BMW Motorrad spielt – insbesondere die Sicherstellung, dass der Kunde in den gesamten Produktentwicklungsprozess eingebunden wird, um genügend Informationen zur Optimierung des Produkts und zur Erfüllung der Nutzerbedürfnisse zu erhalten.

Er nannte 4 Vorteile von Crowdtesting für BMW Motorrad:

• Direkter Zugang zu einer globalen Community von über 350 Kunden
• Testen zu jeder Zeit, unabhängig von Jahreszeiten und Wetter
• Dialog und Austausch mit echten Kunden
• Zu lernen, wie die Kunden das Produkt wirklich nutzen

Jann beendete seinen Auftritt mit einer kurzen Fallstudie über das Produkt ConnectedRide Cradle und darüber, wie Crowdtesting es BMW Motorrad ermöglichte, die vollständige Benutzererfahrung sowohl der Hardware als auch der Software mit echten Nutzern aus aller Welt von Anfang an zu entwickeln, zu testen und zu optimieren.