Digital Thinkers Forum
In der vierten Ausgabe unseres Testbirds Digital Thinkers Forums am 30. Juni 2022 drehte sich alles darum, wie Sie Ihren Kunden in einer Zukunft mit NFT-Communities, VR und dem Metaverse ein ganzheitliches Kundenerlebnis bieten können.
The Future of Digital Customer Experience
Für die vierte Edition unseres Digital Thinkers Forums hatten wir Björn Radde, einen Experten für digitales Marketing und soziale Medien, als Speaker eingeladen.
In seiner Keynote erklärte er, wie neue Technologien wie Sprachassistenten, virtuelle und erweiterte Realität (VR und AR), Communities mit nicht-fungiblen Token (NFT) und das Metaverse die digitale Marketinglandschaft verändern werden. Außerdem teilte Björn Insights darüber, wie sich Marketing- und Customer Experience (CX) Experten auf diese Zukunft vorbereiten und weiterhin ganzheitliche Kundenerfahrungen anbieten können.
Björn Radde
Björn Radde ist Vice President Digital Experience bei T-Systems International und verantwortlich für alle digitalen Marketing-Touchpoints wie die Website, die Social-Media-Kanäle und die digitalen Marketing-Kampagnen von T-Systems. Außerdem leitet er das Social-Selling-Programm, die Innovationszentren und das Programm “Chief Tomorrow Officer”.
Björn ist ein Experte für digitales Marketing und soziale Medien und veröffentlicht regelmäßig Artikel und Bücher. Er wurde von der New York Marketing Association als zukunftsorientierter Marketer ausgezeichnet.
Hier geht's zur Videoaufzeichnung
Lassen Sie im Video die wichtigsten Passagen des Digital Thinkers Forum noch einmal Revue passieren und nehmen Sie wertvolle Erkenntnisse zu den Themen Augmented Reality, Virtual Reality, Digital Signage, NFT-Communities, Sprachassistenten und Customer Experience im Metaverse mit.
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