In breve

Scopri le sfide e le tendenze che i digital marketer devono affrontare e utilizza metodi di comprovata efficacia per realizzare il tuo piano marketing a prova di futuro.

Nell’odierna era digitale , i consumatori si affidano a Internet per ricercare prodotti, trovare informazioni e prendere decisioni di acquisto. Questo rende il marketing digitale fondamentale per le aziende di tutte le dimensioni. In poche parole, è cruciale per qualsiasi impresa restare competitiva in un mondo sempre più online.

Ma perché il marketing digitale è così fondamentale? Perché offre un insieme unico di strumenti e strategie per raggiungere il pubblico di riferimento, costruire relazioni e, infine, raggiungere gli obiettivi aziendali.

Si tratta di un ambiente davvero dinamico e in rapida evoluzione che deve tenere il passo con i cambiamenti tecnologici, l’evoluzione delle aspettative dei clienti e un elenco sempre più ampio di canali da gestire: dal SEO, al SEM, all’ottimizzazione web, e un’ampia gamma di discipline, tra cui contenuti, social media, e-mail, mobile e affiliate marketing.

Esploriamo vari approcci per portare il vostro marketing a un livello superiore!

Diventare Agile

Ci sono due cose che dovete abbracciare in futuro: l’agilità e la tecnologia. Adottare un approccio flessibile significa essere sempre pronti a cambiare quando è necessario, il che significa concentrarsi su:

• Sottolineare l’importanza di rimanere aggiornati sulle tendenze del settore, sui progressi tecnologici e sui cambiamenti del comportamento degli utenti. Incoraggiare lo sviluppo regolare delle competenze e la condivisione delle conoscenze all’interno del vostro team.
• Sfruttate l’analisi dei dati per comprendere il vostro pubblico, misurare le prestazioni delle campagne e prendere decisioni informate. Incoraggiare i test e le ottimizzazioni iterative basate sulle intuizioni dei dati.
• Sviluppare piani di marketing adattabili con spazio per gli aggiustamenti in base ai risultati in tempo reale e alle tendenze emergenti. Evitare piani rigidi a lungo termine che potrebbero diventare rapidamente obsoleti.
• Promuovere la collaborazione tra marketing, vendite, prodotti e altri reparti per garantire una comunicazione e un allineamento coerenti nel customer journey.

Una mentalità flessibile è essenziale anche per quanto riguarda la tecnologia utilizzata:

• Aggiornate il vostro team sulle tecnologie pertinenti per sfruttare appieno il loro potenziale ed evitare di dipendere da risorse esterne.
• Utilizzate l’intelligenza artificiale e l’automazione per personalizzare rapidamente i contenuti, automatizzare le attività ripetitive e generare informazioni preziose.
• Non seguite ciecamente le tendenze. Scegliete una tecnologia che risolva sfide specifiche e si integri perfettamente con i sistemi e i flussi di lavoro esistenti.
• Considerate un mix di piattaforme di marketing automation, strumenti di analisi dei dati, sistemi di gestione dei social media, piattaforme di test e altre soluzioni pertinenti in base alle vostre esigenze.

4. Lasciate spazio alla creatività nel processo di sviluppo della campagna. La creatività ha spesso bisogno di tempo per fiorire. Dedicate del tempo alle sessioni di brainstorming, alla sperimentazione e al perfezionamento delle idee. Questo approccio deliberato può portare a campagne innovative e d’impatto.
5. La costruzione di relazioni si basa sull’autenticità e sulla trasparenza. Allineate la vostra messaggistica ai valori del vostro marchio e siate trasparenti sui vostri prodotti o servizi. L’autenticità risuona con il pubblico, favorendo la fiducia e la fedeltà. Abbinata ai contenuti giusti, è un potente motore per creare connessioni durature.

Una volta che siete pronti a partire e lo sviluppo è iniziato, i test precoci e continui sono essenziali. Ma non tutti i test sono uguali e dovete trovare quello che funziona meglio per voi.

Cominciare a testare

Mentre i metodi tradizionali per testare il potenziale successo di una campagna, come il test A/B, sono ancora comuni (e utili), la natura mutevole del marketing richiede nuovi e diversi modi per contribuire a creare strategie e campagne eccezionali e altamente personalizzate.

Pensiamo per un attimo ai test A/B. Sebbene sia tradizionalmente utilizzato dai marketer, non sempre fornisce la profondità necessaria oggi, come ha notato Optimizely nella sua ricerca Evolution of Experimentation: “Si parla sempre di A/B testing; si tratta di due varianti, la versione A e la versione B”. I dati rivelano che si tratta di uno dei metodi di sperimentazione a più basso rendimento. La soluzione è semplice: basta aggiungere più varianti ai test!”.

Sia che si tratti di un prodotto digitale o di una campagna di marketing innovativa e interattiva, deve essere facile da usare, comprensibile e toccare tutti i tasti giusti. Un semplice sì su A e un no su B potrebbero semplicemente non rivelare la realtà (per tutte le persone).

Il segreto sta nell’ampliare i test per includere una serie di soluzioni di verifica, come ad esempio la conduzione di uno studio di confronto con un gruppo di persone diverse, in modo da poter mostrare loro più versioni di un determinato annuncio o contenuto di marketing (su varie piattaforme) e scoprire esattamente cosa preferiscono e perché.

In questo modo si elimina la cecità operativa e si ottengono informazioni reali su ciò che pensa un gruppo eterogeneo. Non solo se gli piace il nuovo colore di un banner.

Sebbene ciò richieda una comunicazione efficace e una collaborazione con il pubblico durante tutto il processo di test, i risultati possono cambiare le carte in tavola per la vostra campagna.

Considerate ora la gamma di test specifici che possono essere eseguiti: dai test di siti web e app (per garantire che la vostra soluzione sia fluida, funzionale e accessibile), ai test degli ADV (che vi permettono di capire le interazioni degli utenti con il vostro copy e il vostro design sulle piattaforme dei social media e sui motori di ricerca), ai test dell’intera campagna e altro ancora.

Esploriamo come altri metodi di test, accanto al crowdtesting, possono integrare il tradizionale A/B testing:

• Agenzie UX: Mentre le agenzie UX eccellono nella progettazione di soluzioni digitali allineate alle esigenze degli utenti, il crowdtesting offre un servizio di test più olistico con tester diversi che comprendono più scenari.
• Piattaforme di analisi dell’esperienza digitale: Le piattaforme di analisi dell’esperienza digitale forniscono dati quantitativi sulle interazioni degli utenti, ma possono tralasciare gli aspetti qualitativi. Il crowdtesting integra questo aspetto fornendo informazioni sulle preferenze e le frustrazioni degli utenti reali.
• Test in-house: I test interni prevedono la conduzione di test QA da parte di team interni, che garantiscono controllo e specificità, ma possono essere costosi e richiedere molto tempo. Il Crowdtesting migliora questo aspetto mettendo a disposizione un pool più ampio di tester e riducendo lo sforzo per impostare i test.
• Beta testing: Sia il beta testing che il crowdtesting coinvolgono utenti reali che testano i prodotti, ma il beta testing è più localizzato e si concentra sull’esperienza del cliente. Il crowdtesting amplia questo ambito, consentendo agli sviluppatori di ottenere informazioni da una base di utenti più ampia.
• Automazione dei test: L’automazione dei test offre velocità e precisione, ma manca dell’elemento umano. Il crowtesting integra questo aspetto fornendo intuizioni umane che aumentano l’efficacia dei test automatizzati.
• Ricerca di mercato: Le società di ricerca di mercato tradizionali raccolgono dati attraverso interviste e sondaggi, ma possono essere limitate in termini di flessibilità e costi. Il crowtesting offre un approccio più agile ed economico, consentendo test iterativi e approfondimenti in tempo reale.

Il test giusto, e il giusto mix di test, vi aiuterà ad affrontare qualsiasi sfida, ad entrare veramente in risonanza con i vostri clienti e a migliorare il vostro ROI.

Ma non pensate che un test una tantum sia sufficiente. Man mano che il comportamento degli utenti cambia, appaiono le tendenze e la concorrenza cambia tatto, è probabile che la vostra campagna debba seguire l’esempio, e questo significa che dovete continuare a testare e rimanere in movimento.

Stare al passo

I test continui sono una parte fondamentale dello sviluppo di una campagna, perché offrono un’ampia gamma di vantaggi.

1. Accelerare i cicli di iterazione:
   I test continui servono ad accelerare i cicli di iterazione. In un panorama in cui le tendenze evolvono rapidamente, la capacità di iterare velocemente è un vantaggio competitivo. Permette ai marketer di adattare le strategie al volo, assicurando che le campagne rimangano allineate ai cambiamenti dei comportamenti dei consumatori e alle dinamiche del mercato.
2. Il miglioramento delle prestazioni come obiettivo principale:
   Testando sistematicamente elementi come la creatività degli annunci, la messaggistica e i segmenti di pubblico, è possibile ottenere informazioni utili che aprono la strada al perfezionamento e all’ottimizzazione delle campagne per ottenere la massima efficienza.
3. Rimanere al passo con le tendenze:
   Il panorama digitale è dinamico, con tendenze e aspettative dei consumatori in costante evoluzione. Il test continuo agisce come misura proattiva, consentendo ai responsabili del marketing di anticipare le tendenze anziché limitarsi a reagire ad esse. Identificando precocemente i modelli emergenti, i marketer possono modellare le loro strategie per soddisfare le richieste in evoluzione.
4. Tracciare e regolare in tempo reale:
   I test continui vanno oltre il lancio iniziale della campagna. Tracciate le prestazioni della campagna in tempo reale e tenete d’occhio le metriche chiave. Se si verificano cambiamenti significativi nel mercato o nel comportamento dei consumatori, è possibile adattarsi rapidamente. Questo approccio di test continuo garantisce che le campagne rimangano pertinenti ed efficaci.
5. Test post-implementazione:
   Dopo aver implementato le modifiche o gli aggiornamenti, condurre test post-implementazione per convalidare l’impatto. Analizzate le metriche delle prestazioni per misurare l’efficacia delle modifiche apportate. Questo ciclo di test post-modifica assicura che le modifiche producano i risultati desiderati e fornisce spunti per ulteriori perfezionamenti.

Incorporare i test continui nel vostro DNA di marketing digitale non è solo una strategia, ma un impegno al miglioramento continuo. La capacità di adattarsi, perfezionare e ottimizzare attraverso i test continui è un segno distintivo dell’eccellenza del marketing digitale che aiuterà le vostre campagne a crescere in modo sostenibile e a raggiungere il successo.

Il futuro del marketing digitale è testato e mirato

Mentre i consumatori e le aziende abbracciano pienamente il panorama digitale odierno, le campagne statiche sono destinate a fallire.

Affrontare le sfide con insights basati sui dati, stare al passo con le tendenze, essere altamente agili e mettere sempre il cliente in primo piano sono elementi critici. E se si combinano con un testing continuo, alimentato da prospettive diverse e da strumenti innovativi come il crowdtesting, il potenziale di successo non conosce limiti.

Siate pronti ad adattarvi e a sperimentare mentre il futuro si apre, e liberate la potenza del crowdtesting nelle vostre iniziative di marketing in modo che le prestazioni della vostra campagna possano davvero decollare.