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La storia di Testbirds

Dal nostro primo crowdtest nel 2011, siamo stati in missione per aiutare gli sviluppatori a creare prodotti digitali impeccabili in grado di conquistare utenti appassionati.

Come molte belle storie, questa inizia con la visione di qualcosa di meglio

Nel 2010, Philipp Benkler iniziò un prestigioso stage nel settore della finanza in Cina. Cercava in ogni modo di lasciare il segno dalla sua piccola scrivania, ma non era abbastanza importante per ricevere l’email quotidiana per il pranzo. La gerarchia bloccava il flusso di idee preziose ad ogni livello. Fu allora che Philipp decise di costruire un’azienda migliore in cui ogni dipendente fosse incoraggiato – o addirittura ispirato – ad apportare il proprio contributo.

Un migliore flusso di idee attraverso la collaborazione

Tornato a Monaco, Philipp chiamò Georg Hansbauer. Amici dai tempi del college, parlavano spesso di avviare un’attività con uno scopo. Georg aveva lavorato come freelance codificando siti web e le prime applicazioni per iPad. Durante quel periodo vedeva spesso le aziende lottare con i test prima del rilascio ai clienti. “Che ne dite di una piattaforma di crowdtesting?”, suggerì.

Il tempismo per un’idea del genere era perfetto. Un mondo sempre più digitalizzato, l’ascesa del crowdsourcing (l’assegnazione di compiti a una comunità globale online), e le nuove tecnologie di crowdsourcing significava che appassionati digitali come loro potevano comunicare direttamente con gli sviluppatori.

Se poi potessero usare il potere di queste diverse folle di utenti online per aiutare a testare i loro prodotti; usando sia esperti che consumatori imparziali come tester – con i loro dispositivi e in condizioni reali – allora sicuramente i prodotti digitali sarebbero migliori, e i clienti sarebbero più felici!

Specialmente se si potessero usare criteri e caratteristiche molto precise per selezionare un gruppo di test che rifletta perfettamente il gruppo target del prodotto. Per gli sviluppatori, una tale soluzione potrebbe garantire la massima flessibilità nell’allocazione delle loro risorse.

Utenti reali, impatto reale. Fin dall’inizio

In una settimana passarono dal concetto al business plan. Invitarono Markus Steinhauser per la sua esperienza di marketing e trascorsero lunghe giornate a costruire Testbirds.

Mentre i tre raccoglievano il feedback dei tester via e-mail, acquisirono intuizioni sul design che ancora oggi fanno parte di Testbirds. “Abbiamo imparato che le roadmap che coprivano le nostre pareti erano tutte sbagliate”, ricorda Georg, “e i clienti avevano bisogno di un rapporto diverso”. Riprogettarono la loro piattaforma di test, The Nest (Il Nido), per soddisfare gli utenti reali e crearono la nostra firma, facile da usare, il Rapporto Finale Testbirds.

Questa fu la prima di molte idee innovative. Mentre la notizia di Testbirds cresceva e i contatti iniziali diventavano rapidamente investitori e clienti, non passò molto tempo prima che i numerosi benefici e le opportunità del crowdtesting diventassero chiari.

Già all’inizio, il Ministero Federale Tedesco dell’Economia e della Tecnologia (ora Economia ed Energia) finanziò Testbirds sotto forma di una borsa di studio EXIST e un concorso per start-up, ‘IKT Innovativ’.

Costruire un mondo digitale migliore – insieme

Testbirds è cresciuta fino a diventare una delle crowds più grandi e attive in tutto il mondo. Ora abbiamo uffici a Monaco, Amsterdam e Londra.

Ora abbiamo più di 100 dipendenti e reclutiamo i nostri 600.000 tester da 193 paesi.

Attraverso il Nido, diamo agli utenti una voce e ai proprietari dei prodotti una linea diretta con ogni utente. Siamo costantemente pionieri di soluzioni di test innovative intorno a QA e UX costruite sulle nostre conoscenze e sulle complesse esigenze dei nostri clienti.

Questo include il miglioramento e l’estensione del nostro portafoglio di servizi, come l’aumento del numero di dispositivi intelligenti arrivati ai nostri tester e il potenziamento delle nostre soluzioni Managed Service, Self-Service e Self-Service Plus.

La nostra gente – il nostro crowd

Fedele alla visione dei nostri fondatori, ogni membro del nostro team è autorizzato a collaborare, condividere le conoscenze e apportare valore aggiunto. Per avere un impatto.

Oggi il nostro scopo è costruire un mondo digitale migliore – insieme a te, per i tuoi clienti.

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